Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản na68

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại na68, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phương
na68 Quy định sử dụng tài khoản na68
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Ghi rõ số tài khoản và nội dung yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang na68, hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút cho câu hỏi về điều khoản và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch. Phù hợp cho các vấn đề cần tài liệu đính kèm.
Truy cập trên điện thoại Mở na68 trên trình duyệt di động, vào mục Tài khoản để xem điều khoản hiện hành và lịch sử giao dịch của bạn bất kỳ lúc nào.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Na68 thu thập dữ liệu cần thiết để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ. Dữ liệu được lưu trữ theo chính sách bảo mật nội bộ và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ với xác minh danh tính.

Xác minh danh tính

Tài khoản yêu cầu xác minh trước khi rút tiền. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với tên tài khoản na68 của bạn.

Bảo mật đăng nhập

Kết nối trang na68 được mã hóa SSL. Chúng tôi khuyến nghị bật xác thực hai bước nếu có và không sử dụng thiết bị công cộng để đăng nhập.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu theo thời hạn quy định nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào qua mục Tài khoản.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc liên kết ví thanh toán, liên hệ hỗ trợ với xác minh danh tính. Thay đổi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Điều khoản — những gì bạn cần biết

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng na68. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời ở đây, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat trên na68.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ và hiển thị trên trang na68. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Không. Mỗi người chỉ được phép một tài khoản na68. Tài khoản trùng lặp có thể bị đình chỉ và số dư không được hoàn trả theo điều khoản vi phạm.

Đây là bước xác minh danh tính bắt buộc. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải đứng tên chính bạn để giao dịch rút tiền được xử lý và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho những khu vực được phép theo quy định hiện hành. Bạn có trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ tại nơi bạn đang sử dụng.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email với yêu cầu xóa dữ liệu và xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong phạm vi quy định lưu trữ dữ liệu nội bộ hiện hành.

Liên hệ ngay qua Live Chat trên na68 và cung cấp thông tin tài khoản để đội hỗ trợ xem xét. Lý do đình chỉ sẽ được thông báo và bạn có thể khiếu nại nếu cho rằng quyết định không chính xác.